Voor wie is Praatmoment?
Praatmoment is er voor volwassenen vanaf 18 jaar die behoefte hebben aan een luisterend oor, praktische ondersteuning of meer rust en overzicht. Ook naasten en familieleden zijn welkom.

Hoe werkt een online gesprek?
Na het plannen ontvang je per e-mail een uitnodiging voor Microsoft Teams. Je kunt deelnemen via computer, tablet of telefoon. Een Teams-account is meestal niet nodig.

Heb ik een verwijzing nodig?
Nee. Je kunt zelf een gesprek, programma of groepssessie kiezen.

Is Praatmoment een behandeling?
Nee. Praatmoment biedt laagdrempelige begeleiding en digitale ondersteuning. We stellen geen diagnoses en vervangen geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling.

Kan ik als naaste een gesprek boeken?
Ja. Het gesprek gaat dan over jouw ervaring, zorgen, grenzen en behoefte aan ondersteuning.

Hoe ontvang ik een digitaal programma of audio?
Na aankoop ontvang je digitaal toegang tot het gekozen materiaal. Er worden geen fysieke producten verzonden.

Kan ik een afspraak verzetten of annuleren?
De geldende voorwaarden en termijn staan duidelijk bij het boeken en in de bevestiging van je afspraak.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
We gebruiken alleen gegevens die nodig zijn voor contact, planning, betaling en de afgesproken dienstverlening. In de privacyverklaring lees je hoe we daarmee omgaan.

Wat als ik direct of acute hulp nodig heb?
Praatmoment is geen crisisdienst. Ben je in levensgevaar, bel dan direct 112. Denk je aan zelfdoding en wil je nu praten, bel gratis 113 of chat via 113.nl. Neem bij andere acute psychische klachten contact op met je huisarts of huisartsenpost.